ข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกัน
บริษัทขอมอบการรับประกันสินค้าเพื่อให้ท่านมั่นใจในคุณภาพ โดยครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากกระบวนการผลิตภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
-
ระยะเวลารับประกันระบุไว้ในใบรับประกันที่ร้อยกับสินค้า
-
การรับประกันนี้จะครอบคลุมเฉพาะข้อบกพร่องจากกระบวนการผลิต ไม่รวมถึงความเสียหายอันเป็นเหตุมาจากการปฏิบัติที่ไม่ถูกต้อง (เช่น การขนส่งสินค้าชนิดพิเศษ) ความเสียหายจากความประมาท อุบัติเหตุ รอยขีดข่วน การสัมผัสอุณหภูมิที่เปลี่ยนแปลงแบบสุดขั้ว สารละลาย กรด น้ำ การชำรุดทรุดโทรมจากการใช้งานปกติ หรือการขนส่ง (ตัวอย่างเช่น ทางสายการบิน)
-
การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น
-
การให้ผู้อื่นทำการซ่อมสินค้า นอกจากศูนย์บริการรับอนุญาต จะมีผลให้การรับประกันเป็นโมฆะ
-
การรับประกันไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าหรืออะไหล่ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่ง
-
การเคลมประกันต้องมีใบรับประกันที่กรอกข้อมูลถูกต้องครบถ้วนหรือต้นฉบับใบเสร็จซื้อสินค้านั้น
-
กรณีที่จะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้และสินค้านั้นไม่มีให้บริการแล้ว ทางบริษัทจะนำสินค้าที่เทียบเคียงกันได้มาเปลี่ยนให้แทน
-
การรับประกันที่มอบให้นี้จะจำกัดเฉพาะตามมูลค่าของสินค้านั้นเท่านั้น
-
หากสินค้าไม่อยู่ในการรับประกันตามการพิจารณาของบริษัท การซ่อมสินค้าตามที่ ตกลงหรือค่าขนส่งที่เกี่ยวข้องจะอยู่ในความรับผิดชอบของเจ้าของสินค้านั้น
ขอบเขตการรับประกัน (สิ่งที่ครอบคลุม)
การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิต (Manufacturing Defects) และอะไหล่ที่ส่งผลต่อการใช้งาน ได้แก่:
-
ล้อลาก: ล้อหัก หลุด หรือฝืดผิดปกติ
-
คันชัก: ไม่สามารถดึงขึ้น-ลงได้ตามปกติ หรือล็อคไม่อยู่
-
หูหิ้ว: หลุดหรือขาดจากการยึดเกาะที่ไม่สมบูรณ์
-
ตัวล็อค: กลไกล็อคขัดข้อง หรือรหัสล็อคมีปัญหาจากการผลิต
-
ซิป: หางซิปหลุดออกจากหัวซิป
ข้อยกเว้นการรับประกัน (สิ่งที่ไม่ครอบคลุม)
-
ความเสียหายจากการขนส่ง: รอยขีดข่วน รอยบุบ หรือการแตกหักที่เกิดจากสายการบินหรือบริการขนส่ง (แนะนำให้เคลมกับทางสายการบินทันทีที่พบ)
-
การใช้งานผิดประเภท: การบรรจุของหนักเกินพิกัด, การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรืออุบัติเหตุ
-
รอยสึกหรอตามสภาพ: รอยขีดข่วนบนผิวถลอก, สีซีดจาง หรือการเสื่อมสภาพของวัสดุตามอายุการใช้งาน
-
การดัดแปลง: สินค้าที่ผ่านการซ่อมแซมจากศูนย์บริการอื่นที่ไม่ใช่ของบริษัท