กระบวนการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เรายินดีที่จะรับสินค้าเปลี่ยนหรือคืนเนื่องจากการเปลี่ยนใจภายในเวลา 7 วันหลังจากที่คุณได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน บรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน และอุปกรณ์เสริมอยู่ครบ

​

นอกจากนี้เรายังรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าสำหรับกรณีสินค้าที่พบว่ามีความบกพร่องจากกระบวนการผลิต โดยเราจะทำเปลี่ยนสินค้า หรือ คืนเงินให้กับผู้ซื้อ 

​

ในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า คุณลูกค้าจะต้องส่งเรื่องขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้ามายังทีมดูแลลูกค้าของเรา เราจะทำการติดต่อคุณกลับภายใน 3-5 วันทำการ พร้อมกับการอนุมัติให้เปลี่ยนหรือคืนสินค้าและขั้นตอนวิธีการที่คุณลูกค้าสามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้

​

คุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งหากการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเกิดจากการเปลี่ยนใจและสินค้าจะต้องถูกส่งกลับมายังเราในสภาพเริ่มต้น (รวมถึงมีป้ายใบรับประกัน ใบแสดงวิธีการใช้ และป้ายติดอื่นๆ) เพื่อที่จะขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

​

หากสินค้านั้นถูกส่งกลับมาด้วยเหตุว่าสินค้าไม่ได้คุณภาพหรือมีความบกพร่อง เราจะทำการตรวจสอบกรณีว่าเข้าข่ายให้คืนสินค้าได้หรือไม่ หากว่าสินค้าไม่เข้าข่าย (เช่น หากมีเหตุให้เราเชื่อว่ามีการใช้สินค้าผิดประเภท/หรือหากความเสียหายนั้นไมได้อยู่ภายใต้การรับประกัน) เราจะปฏิเสธการขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าของคุณ โดยคุณจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งและเราจะทำการแจ้งคุณถึงวิธีที่คุณสามารถชำระเงินค่าขนส่งได้

​

ข้อยกเว้นที่ไม่รับคืน

• สินค้าที่มีการใช้งานแล้ว หรือเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท

• สินค้าที่ป้าย Tag ถูกตัดออก หรือบรรจุภัณฑ์เดิมสูญหาย

• สินค้าลดราคาล้างสต็อก (Clearance Sale) หรือสินค้าที่มีการระบุว่า "ไม่รับเปลี่ยนคืน" ก่อนซื้อ

​​

หมายเหตุ: บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบสภาพสินค้าก่อนดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ทั้งนี้คำตัดสินของทางบริษัทถือเป็นที่สิ้นสุด